Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie odpowiedznapismo.pl dostępnym pod adresem https://odpowiedznapismo.pl („Serwis”).

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Piotr Tomaszewski, ul.Kaszubska 16A/10, 75-036 Koszalin, („Administrator”).
Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@odpowiedznapismo.pl.

2. Zakres danych, które przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:

1) Dane podawane przez Ciebie w formularzach – w szczególności treść pisma, opis sytuacji i inne informacje, które wpiszesz (mogą zawierać dane osobowe).
2) Dane techniczne – np. adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, logi serwera, przybliżona lokalizacja wynikająca z IP, dane o błędach i wydajności.
3) Dane płatnicze – w przypadku dokonania płatności: dane transakcyjne (np. kwota, waluta, status płatności) oraz identyfikator płatności. Dane związane z realizacją płatności są przetwarzane przez Stripe Payments Europe Ltd. z siedzibą w Irlandii. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Przetwarzamy dane w następujących celach:
1) Realizacja usługi (wygenerowanie projektu pisma) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
2) Obsługa zapytań, reklamacji i kontaktu – art. 6 ust. 1 lit. b i/lub lit. f RODO (wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes: obsługa klientów).
3) Zapewnienie bezpieczeństwa i działania Serwisu (logi, przeciwdziałanie nadużyciom, diagnostyka błędów) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo).
4) Rozliczenia i obowiązki podatkowe/księgowe (jeśli dotyczy) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
5) Dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

4. Dostawcy i odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

Korzystamy z zewnętrznych dostawców, którzy mogą przetwarzać dane w naszym imieniu:

1) Dostawca infrastruktury/hostingu (Vercel) – hosting Serwisu i API.
2) Dostawca technologii AI (OpenAI) – przetwarzanie treści w celu wygenerowania projektu pisma. projektu pisma.
3) Operator płatności Stripe Payments Europe Ltd. – realizacja transakcji i obsługa płatności.
4) Dostawcy narzędzi technicznych (np. monitoring błędów) – jeśli są używane.

Udostępniamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu (minimalizacja danych). Nie sprzedajemy danych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług podmiotów zewnętrznych, takich jak Stripe Payments Europe Ltd. oraz dostawca technologii AI (OpenAI), dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przepisami RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Jak długo przechowujemy dane

1) Treści wprowadzone w formularzu – nie są przechowywane na stałe i są przetwarzane wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi oraz zapewnienia bezpieczeństwa działania Serwisu.
2) Logi techniczne – przechowywane maksymalnie do 30 dni w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz diagnostyki błędów.
3) Dane rozliczeniowe – przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi.
4) Reklamacje i korespondencja – przechowywane do czasu zakończenia sprawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:
1) dostępu do danych,
2) sprostowania danych,
3) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma podstaw do dalszego przetwarzania,
4) ograniczenia przetwarzania,
5) przenoszenia danych (w zakresie art. 20 RODO),
6) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
7) wniesienia skargi do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych).

W celu realizacji praw skontaktuj się z nami: [E-MAIL].

8. Dane dobrowolne, ale potrzebne do usługi

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne, aby wygenerować projekt pisma. Bez podania wymaganych informacji usługa może nie zostać zrealizowana.

9. Profilowanie i decyzje automatyczne

Serwis wykorzystuje automatyczne przetwarzanie treści (AI) do wygenerowania projektu pisma. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wobec Ciebie w rozumieniu art. 22 RODO wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie. Wygenerowana treść ma charakter pomocniczy, a decyzja o jej wykorzystaniu należy do Ciebie.

10. Pliki cookies

Serwis może używać plików cookies i podobnych technologii w celu:
1) zapewnienia poprawnego działania Serwisu (cookies niezbędne),
2) bezpieczeństwa (np. ochrona przed nadużyciami),
3) zapamiętania ustawień (opcjonalnie).

Jeżeli na stronie nie są wykorzystywane narzędzia analityczne ani marketingowe (np. Google Analytics), zwykle nie jest wymagany osobny baner cookies – wystarczające są informacje zawarte w niniejszej polityce. Jeśli w przyszłości zostaną wdrożone narzędzia analityczne lub marketingowe, użytkownicy zostaną o tym poinformowani, a na stronie pojawi się baner zgód.

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, aby chronić dane, w tym m.in. ograniczenia dostępu, szyfrowanie połączenia (HTTPS) oraz monitoring nadużyć.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, technologii lub sposobu działania Serwisu. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie i obowiązuje od dnia publikacji.

Data publikacji: 2026-02-18